VERZENDEN
De verzendingskosten worden bepaald per land.
Na het plaatsen van je bestelling en het afronden van de betaling, wordt deze bestelling binnen 1 à 2 werkdagen door ons verstuurd.
Verzendingen gebeuren via Bpost. Wanneer de bestelling verzonden is zal u een verzendbevestiging ontvangen. Vind je deze niet meteen terug in jouw mailbox?
Check dan zeker of hij niet bij spam is beland!
Wanneer wordt mijn pakketje geleverd?
In de meeste gevallen worden de bestelde producten binnen België de eerstvolgende werkdag na de verzending geleverd.
Het kan altijd zijn dat een pakketje vertraging oploopt bij Bpost.
Maison Manon is hier niet verantwoordelijk voor en hier hebben wij ook geen controle over.
Wanneer wij het pakketje verzenden en aanmelden bij Bpost, ontvang je een track&trace code via mail zodat je de status van je pakket kan opvolgen.
Ben je niet thuis wanneer de postbode het pakketje komt leveren? Dan zal deze een briefje in de brievenbus achterlaten met het bericht waar je jouw pakketje kan gaan afhalen.
Hoe kan ik retourneren ?
Hoe stuur je precies terug vanuit België/Nederland ?
Belgische klanten
- Maak via deze link uw retourticket aan
https://parcel2.bpost.be/nl/parcel-detail
Nederlandse klanten
- U kiest in beide gevallen voor bestemming van het pakje : "Adres".
- Vul alle nodige informatie in.
- Druk uw retourlabel af , en kleef het op uw retourzending.
- Breng uw pakje binnen bij het postkantoor.
- U houdt het ticket bij met het trackingnummer tot wanneer uw pakket goed bij ons is aangekomen.
Retouradres
Maison Manon
Leopoldlaan 63
8300 Knokke-Heist
Uw pakje komt bij ons aan.
Wij verwerken alle pakjes binnen de 14 werkdagen tenzij jaarlijkse vakanties.
U krijgt hier dan een automatische e-mail van , waarop vermeld staat dat wij u retour goed hebben mogen ontvangen en het geld automatisch zal worden terug betaald op de rekening waarmee u uw bestelling hebt betaald.
Staat het geld na 14 dagen nog niet op uw rekening? Gelieve ons dan te
contacteren via e-mail [email protected]
Welke items kunnen niet geretourneerd worden?
Juwelen en handtassen kunnen niet geretourneerd worden.
Beschadigde items kunnen niet geretourneerd worden alsook items waarvan de labels afgehaald zijn. In geval dat een item is beschadigd of een label er is afgehaald zal er geen terugbetaling plaatsvinden.